Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит аудиокассета?
Стоимость кассеты будет зависеть от количества кассет в тираже и необходимой длины ленты. Также к стоимости тиража добавится запись аудиокассет, если вам нужны кассеты с записью, стоимость футляров и выбранных опций полиграфии.
Можно ли заказать одну кассету?
Минимальный тираж у нас составляет 20 шт. При необходимости мы можем произвести и меньшее количество, но стоимость одной кассеты в таком случае увеличится. Напишите нам, чтобы узнать подробности.
Можно ли заказать аудиокассету Бритни Спирз?
Мы работаем с правообладателями. Если у вас нет прав на музыкальное произведение, которое вы хотите записать на кассету для личной коллекции, мы можем предложить чистые кассеты необходимой длины для самостоятельной записи.
Как сделать заказ?
Выберите цвет аудиокассет и футляров, определитесь с желаемой для вашего тиража полиграфией. Стоимость заказа можно рассчитать в нашем калькуляторе. Выберите тип кассет, нужно ли произвести запись на кассеты, длину ленты, количество, тип футляров, далее желаемые печатные услуги, нужно ли сделать целлофанирование тиража. Далее нажмите “рассчитать” и затем “отправить заказ”, в открывшейся форме необходимо указать ваш e-mail и дополнительную информацию по желанию, после чего нажимайте кнопку “отправить”. Ждите ответа от наших менеджеров. Если у вас есть вопросы, напишите нам удобным для вас способом.
Как оплатить заказ?
Мы работаем по предоплате. После согласования заказа менеджер отправит вам ссылку на оплату. Оплатить заказ можно картами Visa, Mastercard, Maestro, МИР, а также через ApplePay, GooglePay, YandexPay, SamsungPay, Qiwi, ЮMoney.
Какой срок изготовления тиража?
Максимальный срок изготовления тиража аудиокассет с момента получения оплаты и всех необходимых файлов - 3 недели. Реальный срок обычно меньше и зависит от загрузки производства и от количества выбранных печатных опций. Кассеты без записи и полиграфии обычно бывают готовы в течение одной недели.
Как осуществляется доставка?
Доставка заказов по РФ осуществляется СДЭК, Боксберри или другим удобным для вас логистическим оператором. Доставка в страны ЕАЭС (Белоруссия, Казахстан, Кыргызстан, Армения) осуществляется СДЭКом. Самовывоз из нашего офиса в Санкт-Петербурге возможен по согласованию с менеджером.
Как рассчитать длину ленты?
Аудиокассета имеет две стороны звучания. Соответственно, треки вашей фонограммы должны быть распределены на две примерно равные по длительности части (либо как того требует художественный замысел). Длительность кассеты вычисляется по большей из двух частей следующим образом: (длительность части * 2). В длительности сторон учитывайте паузы между треками. Пример: фонограмма стороны А = 22 мин 15 сек, стороны B = 21 мин. Длина кассеты = (22:15 * 2) = 44:30 = 44 мин 30 сек = 44,5 мин = C-44.30
Какая может быть максимальная длина кассеты?
Магнитная лента, которая имеется в наличии на данный момент, позволяет сделать кассету максимальной длины 94 минуты (С-94), то есть две стороны по 47 минут.
Есть ли у вас хромовая лента (Тип 2)?
К сожалению, производителей ленты второго типа на данный момент в мире нет.
В каком формате присылать файлы фонограмм для записи аудиокассет?
Аудио файлы лучше всего присылать в формате wav PCM, частотой дискретизации 44100 Hz и разрядностью 16 bit. Возможность использования других форматов вы можете обсудить с нашими менеджерами. Фонограмму нужно присылать двумя треками - один для стороны А, другой для стороны Б кассеты. Можно прислать мастер потреково, с указанием последовательности треков по сторонам, но мы возьмем дополнительную плату за склейку треков.
Как выбрать правильный макет наклейки или тампопечати?
Мы используем разные форматы наклеек для разных кассет. Корпуса аудиокассет бывают скреплены винтиками или методом пайки. Чаще всего, у кассет на винтиках заглубленное место, на которое приклеивается наклейка, уже, чем у паяных кассет. Коды кассет для узкой наклейки (шириной 90мм) это ***1, ***5, ***7 (например 3231, 6665 или 4347). Широкая наклейка (96мм) подойдет для кассет с кодами ***2, ***6 (например 9696 или 3432). Кроме того, на некоторые виды кассет (с кодами ***7 и ***6) подойдет наклейка с круглыми вырезами, закрывающая пространство между роликами кассеты, в котором на большинстве видов аудиокассет располагается технологическое окно. Для тампопечати следует пользоваться теми же принципами выбора макета. На кассетах с кодами ***7 и ***6 можно запечатать пространство между роликами.
В каких форматах присылать файлы для печати?
Макеты для печати полиграфических материалов удобнее всего получать в формате PDF. Читайте FAQ в разделах полиграфии на нашем сайте, чтобы узнать, как правильно сделать макет. Скачать макеты для полиграфии можно там же.
Что делать при обнаружении брака?
Запись звучит не так, как моя фонограмма, обложка и/или нанесение на кассету не соответствует моим макетам, на футляре видны трещины и сколы
Обратитесь к своему менеджеру. Мы установим, на чьей стороне ошибка, и если тираж выполнен некорректно по нашей вине, исправим ошибки.
Внимание! На выявление проблем с записью, полиграфией и видимыми повреждениями футляров у вас есть 2 недели с момента получения заказа. Пожалуйста, проверьте тираж сразу после его получения!
Я обнаружил, что отдельные кассеты не проигрываются или плохо проигрываются
Ознакомьтесь с инструкцией по видам неисправностей и способам их самостоятельного устранения. Если проблема остается, обратитесь к менеджеру. Не забудьте прислать менеджеру фото и/или видео, на которых четко видны дефекты кассеты и ее некорректная работа.
Мои покупатели/клиенты обнаружили, что отдельные кассеты не проигрываются или плохо проигрываются
Пришлите покупателю инструкцию по видам неисправностей и способам их самостоятельного устранения. Если проблема остается, обратитесь к менеджеру. Запросите у покупателя фото и/или видео, на которых четко видны дефекты кассеты и ее некорректная работа и перешлите их нашему менеджеру. Обращаем ваше внимание, что порядок замены кассет с дефектом решается индивидуально между заказчиком и менеджером TapesTM.